Auftreten
Wirkung ist das Image, das sich das Gegenüber von uns gemacht hat.
Image building ist die Steuerung dieser Wahrnehmung.
Auftreten
Führungskräfte können sich nicht in ihrem Büro verstecken. Ob Sie für ein börsennotiertes Unternehmen oder ein junges Start-up arbeiten, für eine Non-Profit-Organisation oder eine öffentliche Einrichtung: Sie müssen Ihr Unternehmen vertreten und Ihre Rolle ausfüllen. Und hier gilt die Wahrheit: Alles ist Kommunikation. Oder mit den Worten von Paul Watzlawick: „Wir können nicht nicht kommunizieren.“
Körpersprache
Körpersprache ist ein integraler Bestandteil von Kommunikation. Wir bilden uns auf deren Grundlage ein Urteil über den Sprechenden und ob wir den Worten trauen. Darüber hinaus erleichtert oder behindert Körpersprache das Verständnis. Sie muss sowohl mit der Botschaft als auch mit dem Sprechenden kongruent sein.
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